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DELIVERY

DURANTE SU COMPRA EN LÍNEA

Asegúrese de ingresar los datos correctos (Nombre, DNI, celular, dirección de entrega, productos, cantidades y el comprobante de pago de su elección: boleta de venta o factura). Solo se podrá hacer efectiva la compra, si los datos solicitados son incluidos correctamente. 

Para completar su pedido, usted deberá adjuntar la constancia de pago a creditosycobranzas@lujorluc.com o comunicarse al WhatsApp 934-924-849 e indicar el nombre y DNI de la persona encargada de la recepción del producto, recuerde que tanto la persona que realiza la compra como la persona autorizada para la recepción debe ser mayor de edad.

El despacho se realizará antes de las 48 horas para todas las órdenes de compra procesadas hasta las 17:00. Nuestro despacho comprende las provincias de Lima Metropolitana y Callao con costo adicional dependiendo el distrito, monto mínimo de compra es de  S/. 100.00 por página web.

Pedidos inferiores a S/. 100.00, el cliente puede recoger el pedido previa coordinación en nuestro almacén.

En caso el pedido tenga un volumen o peso que exceda las capacidades habituales de nuestro sistema de reparto, estaremos cotizando una movilidad apropiada para el traslado de su pedido, y será inmediatamente comunicado a su correo electrónico.

DURANTE LA ENTREGA DEL PRODUCTO

Todos nuestros pedidos se entregan debidamente embalados, en caso de hallar algún signo de haber sido violentado el empaque, por favor comuníquese inmediatamente con nosotros.

Exija que los productos sean revisados antes de aceptarlos, caso contrario la empresa no se hace responsable de la no verificación.

CLIENTES CON LÍNEA DE CRÉDITO

Al recibir los productos deberá firmar la Guía de Remisión en señal de conformidad, Si no estuviese conforme con su mercadería, no debe recibirla y deberá indicar los motivos en el mismo documento o comunicarse con su asesor de ventas.

Al finalizar la recepción de su pedido recibirá la guía de remisión, al día siguiente se le entregará el comprobante de pago según la modalidad que haya solicitado, Boleta de Venta o Factura.

En caso de requerir un cambio, devolución de producto, cambio de fecha de entrega o cambio en la persona de recepción de los productos, le agradeceremos comunicarse con nosotros.

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